Аутстаффинг секторындағы байланыс орталығының операторы
"КМГ-Кумколь" ЖШС Астана қ.
Қажетті жұмыс тәжірибесі: Тәжірибесіз Еңбекпен толық қамтылу, Толық күн
Бос жұмыс орын тоқтатылды
- Құрылған күні:
- 07.09.2023
- Берілген өтінім:
- 70
- Қаралған саны:
- 2881
Міндеттері:
Телефон, пошта, өзіне-өзі қызмет көрсету порталы арқылы келіп түскен барлық өтініштерді қабылдау;
Барлық келіп түскен өтінімдерді тіркеу және жіктеу;
Барлық келіп түскен өтініштер бойынша қолдаудың бірінші желісінің рөлін орындау
Өтінімдерді жабу, баптау, БҚ орнату;
АЖ бойынша кеңес беру;
ITSM жүйесінде өтініштерді тіркеу және өңдеу:
- қабылдау;
- жіктеу;
- тіркеу;
- санаттау;
- тағайындау;
- эскалация;
- ауытқу.
Талаптар:
ОТ саласындағы жұмыс тәжірибесі қажет;
Жақсырақ ITIL туралы білім
Шарттар:
жұмыс кестесі: сағат 09: 00-ден 18: 30-ға дейін.
Түскі ас 13: 00-ден 14: 30-ға дейін.
Ұқсас вакансиялар
Ақмола облысы бойынша департаментінің жетекші маманы
ТОО QazCloud | Еңбекпен толық қамтылу
| Астана қ.
16.05.2024 | 9643
Жетекші маман КАЖ пайдаланушыларды қолдау бөлімі
"Қазпошта" АҚ "Kazpost Digital" филиалы | Еңбекпен толық қамтылу
| Алматы қ.
17.05.2024 | 81
Маңғыстау облысы бойынша бөлім маманы
ТОО QazCloud | Еңбекпен толық қамтылу
| Бейнеу а.
11.05.2024 | 2400