Дежурный помощник начальника вокзала Вокзал Макат 3 класса Атырауское отделение магистральной сети Филиал АО «НК «ҚТЖ» - «Дирекция магистральной сети»
Уважаемый соискатель!
Перед тем, как откликнуться на вакансию, просим Вас ознакомиться с обязательными условиями конкурсного отбора:
-
Ответственность за достоверность предоставляемых данных об образовании, опыте работе, навыках и т.д. несет соискатель.
В случае отсутствия достоверных сведений об образовании и опыте работы в резюме, соответствующих квалификационным требованиям к должности, рекрутер АО «НК «ҚТЖ» не допустит соискателя к участию в конкурсном отборе.
-
С учетом требований трудового законодательства Вам необходимо предоставить справку об отсутствии сведений о совершении коррупционного преступления в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты соответствующего уведомления.
Справка должна содержать актуальную информацию и получена не ранее, чем за 2 (два) месяца до проведения конкурсного отбора. Справку можно получить через электронный портал EGov в разделе «Трудоустройство и поиск работы».
-
Если Вы соискатель на руководящую/управленческую должность, то для проверки на аффилированность и конфликт интересов по запросу рекрутера АО «НК «ҚТЖ» необходимо представить в течение 3 (трех) рабочих дней следующие документы согласно представленным шаблонам:
- декларацию конфликта интересов;
- сведения (уведомление) о сдаче декларации об активах и обязательствах кандидата и его супруги (супруга);
- анкету кандидата.
- Если Вы откликаетесь на вакансии АО «НК «ҚТЖ» через платформу qsamruk.kz просим Вас убедится, в том, что Ваше резюме на платформе job.railways.kz содержит актуальную информацию.
Просим Вас следить за соответствующими уведомлениями в личном кабинете.
Важно знать!
В АО «НК «ҚТЖ» реализуется справедливый и прозрачный процесс найма/перевода работников на вакантные должности.
Если на каком-то из этапов отбора Вам предлагают/намекают как-то посодействовать с наймом/переводом за какое-либо денежное или другое вознаграждение – это мошенничество!
Призываем Вас быть осторожными, не участвовать в мошеннических схемах и не содействовать проявлениям бытовой коррупции.
О любых таких случаях просим незамедлительно сообщать на «Горячую линию» 8 800 080 47 47 и WhatsApp 8 771 191 88 16. Либо на электронную почту mail@sk-hotline.kz или в мобильное приложение KTZ HSE ISPB.
Должностные обязанности:
Осуществление координации и руководства работой подразделений вокзала с целью наиболее полного удовлетворения населения в перевозках и качественного обслуживания на вокзалеАнализ пассажиропотока на вокзале и разработка предложений по изменению расписаний движения пассажирских поездов
Выполнение и обеспечение контроля за соблюдением требований национального стандарта РК по обслуживанию пассажиров на железнодорожных вокзалах, технологического процесса работы вокзала и других нормативных и локальных актов, в части оказания обязательных и дополнительных услуг на вокзалах.
Разработка и составление технологического процесса работы вокзала и внедрении передовых технологии, связанных с улучшением производственно-хозяйственной деятельности вокзала и сервисных услуг
Обеспечение взаимодействия с Перевозчиками по вопросам перевозки и обслуживания пассажиров на вокзале при возникновении нестандартных ситуации (опозданий (задержек) пассажирских и пригородных поездов, перерыв движения поезда и т.п.)
Рассмотрение и утверждение графиков дежурств и распорядка дня смен и участков вокзала с учетом неравномерности объема их работы по часам суток и дням недели, графики отпусков
Квалификационные требования:
- Образование: среднее (техническое и профессиональное), знание английского языка на уровне не ниже языка на уровне не ниже Elementary
- Специальность в сфере: Организация перевозок и управление движением на железнодорожном транспорте; Эксплуатация, ремонт и техническое обслуживание подвижного состава железных дорог; Строительство железных дорог, путь и путевое хозяйство;
- Опыт работы: не менее 3 лет в должности дежурного по вокзалу/дежурного по перрону/ дежурный по выдаче справок
Дополнительные требования:
Организация и контроль за содержанием помещений вокзала, систем отопления, освещения, вентиляции, водоснабжения и канализации в соответствии с установленными нормамиРазработка и контроль за выполнением мероприятий по подготовке вокзального хозяйства к летним пассажирским перевозкам и работе в зимних условиях
Своевременное ознакомление работников вокзала с поступающими изменениями по организации перевозочного процесса и деятельности вокзала (телеграммами, указаниями, приказами, распоряжениями и т.д.) и внесение изменений в справочный материал
Контроль, в оперативном порядке, деятельности билетных касс, носильщиков, камер хранения, комнат отдыха и других сервисных услуг (при наличии), в частности: соблюдения режима работы, ношения форменной одежды, соблюдения культуры и этики при обслуживании пассажиров, а также соблюдения санитарных и противопожарных требований и норм в занимаемых ими помещениях
Своевременное информирование руководства Филиала с предоставлением соответствующих актов по каждому факту нарушения работниками вокзала и билетными кассирами прав пассажиров, в части ненадлежащего оформления проездных документов, грубого и нетактичного обращения и т.п.
Необходимые степени образования
- Бакалавр
- Колледж