Обязанности:
- Обработка запросов на возврат/перебронирование билетов
- Расчет компенсации
- Предоставление обратной связи на жалобы и предложения клиентов компании
- Работа со смежными департаментами.
Эйр Астана даёт возможность для студентов 4 курса и выпускникам желающих начать свою карьеру в авиации!
Требования:
- Высшее образование (или студент последнего курса) в области сервиса или смежных дисциплин.
- Англ – upper-intermediate, каз – выше среднего
- Опыт работы с клиентами или в административной сфере будет преимуществом
- Знание базовых компьютерных программ (MS Office, CRM-системы)
- Во время стажировки стажёры будут проходить обучение необходимым инструментам и программам