Должностные обязанности:
1. Добросовестно, своевременно и качественно выполнять свои трудовые обязанности, в соответствии с Конституцией Республики Казахстан, нормативными правовыми актами Республики Казахстан, Уставом Товарищества, приказами, распоряжениями, указаниями и поручениями, изданными в пределах их полномочий, настоящей должностной инструкцией;
2. Планировать, своевременно завершать свои работы;
3. Согласовывать все работы с непосредственным руководителем и вышестоящим руководством, исполнять поставленные ими задачи в указанный срок;
4. Эксплуатировать, обслуживать, вести наблюдение, модернизировать и обеспечивать бесперебойную работу информационных систем;
5. Обеспечивать своевременное копирование, архивирование и резервирование данных;
6. Организовать ликвидацию аварийных ситуаций, проводить оперативное устранение сбоев и неисправностей в работе серверного оборудования, программного обеспечения и информационных систем. Своевременно производить регламентное сервисное обслуживание;
7. Обеспечивать информационную безопасность, безопасность межсетевого взаимодействия;
8. Подготовка ПК к работе. Перемещение со склада, установка, настройка и поддержка системного, прикладного и дополнительного ПО. Установка необходимых обновлений ПО.
9. Осуществление процесса закупок
10. Исполнение и закрытие заявок, зарегистрированных в Service desk с подробным описанием проблем и действий. А также исполнение задач, полученных по почте, в СЭДе и в EKAP.
11. Диагностика неисправностей ПК, ноутбуков, мониторов, периферийного оборудования, телефонов
12. Осуществлять антивирусную защиту локальной вычислительной сети, серверов и рабочих станций;
13. Осуществляет свои полномочия в пределах предоставленных Товариществом прав в соответствии с должностными обязанностями;
14. Выполняет установленный Товариществом внутренний трудовой распорядок и соблюдает трудовую дисциплину;
15. При производственной/служебной необходимости выполнения обязанностей дежурного, выход в смену на дежурство.
16. Строгое и своевременное выполнение устных и письменных поручений и приказов от ведущего инженера ЦТПиС, начальника ЦТПис, Директора ДЭ и руководства Товарищества, а также осуществление иных функций в рамках своих компетенций.
17. Соблюдает требования правил по охране труда, пожарной безопасности, производственной санитарии Товарищества;
18. Постоянно повышает свой профессиональный уровень и квалификацию для эффективного исполнения должностных обязанностей;
19. При увольнении в установленном порядке сдает дела, первичные документы ответственному лицу Товарищества.
Образование:
Высшее техническое или средне-специальное техническое образование в области информационных технологий, телекоммуникаций.
Навыки:
Знание нормативных правовых актов Республики Казахстан и актов, регламентирующих производственную деятельность организации, касающиеся деятельности телекоммуникационных, аппаратно-программных, информационных, электронных систем.
Технические характеристики, конструктивные особенности, назначения, правила хранения и эксплуатации, серверного оборудования, сетевого оборудования, систем хранения данных.
Регламент взаимодействия Service Desk.
Принципы диагностирования неисправностей в аппаратном обеспечении клиентских рабочих мест.
Операционные системы Microsoft Windows XP, Windows 7, Windows 8 (на уровне администратора локальной сети).
Microsoft MS Office 2010, 2013, стандартные программы, утвержденные политикой компании.
Базовые знания серверных операционных систем Microsoft Server 2003 и 2008, 2012.
Построение и управление ЛВС, работа с активным сетевым оборудованием;
Принципы построения и развертывания беспроводных сетей.
Дополнительно:
1. Инженер ЦТПиС оказывает техническую поддержку в аппаратном обеспечении клиентских рабочих мест (ПК, ноутбук, периферийные устройства).
2. Основной целью деятельности инженера технической поддержки ЦТПиС является качественное и результативное выполнение, возложенных на него обязанностей и использование предоставленных ему прав.
Знания языков:
английский технический, казахский, русский.
Подробнее о вакансии
