Обязанности:

• Своевременная обработка запросов пользователей, анализ просроченных и повторных заявок на основе SLA;
•  Решение проблем, возникающих в ходе сопровождения
  информационных/аналитических систем;
• Прием и отработка заявок по процессам ведения
  справочника нормативно-справочной информации;
• Нормализация, стандартизация записей товаров, работ и услуг по разработанным шаблонам;
• Контроль, учет, анализ и мониторинг инцидентов, заявок пользователей;
• Оказание консультационной поддержки пользователей;
• Разработка и актуализация инструкций, методических и нормативных материалов;
• Анализ отчетных материалов по функционалу информационных/аналитических систем;
• Проведение обучения пользователей;
• Структурированное описание товаров, работ и услуг
  в соответствии с требованиями;
• Классификация данных по справочнику товаров, работ и
  услуг;
•  Унификация характеристик товаров, работ и услуг;
• Структуризация данных в справочниках;
• Работа с нормативными документами (ГОСТами, каталогами производителей и также с иностранными стандартами).

Требования:

•  Опыт работы с нормативно-справочной информацией (справочники товаров, работ и услуг) в части создания структуры справочников (классификаторов, шаблонов для номенклатуры) НСИ;
•  Работа с мастер-данными;
•  Опыт работы по проектированию и разработке энергетических систем и оборудований, подготовке технической документации, ремонт и наладка энергетического оборудования и контрольно-измерительных приборов;
• Навыки разработки проектной и пользовательской документации (техническое задание, проектное решение, описание настроек, инструкции и
  отчетов);
• Соблюдение единых правил описания товаров, работ и услуг;
• Высокая грамотность, хорошая ориентация в нормативных документах, ГОСТ, API и т.д.;
• Аналитический склад ума;
• Умение и готовность работать с большими объёмами данных;
• Высокая степень обучаемости, нацеленность на конечный реальный результат и
  ответственность за него;
• Умение находить данные в открытых источниках (Интернет);
• Знание MS Excel на уровне продвинутого пользователя;
• Понимание принципов ведения нормативно-справочной информации;
• Знание методов проверки справочников на соответствие регламентирующим документам и правилам;
• Опыт работы по проектированию и разработке энергетических систем и оборудований, подготовке технической документации, ремонт и наладка
  энергетического оборудования и контрольно- измерительных приборов;
• Образование: высшее профессиональное;
• Опыт работы по профилю: не менее 3-х лет.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РК;
• Медицинское страхование;
• Повышение квалификации за счет компании;
• Премия по результатам работы за год;
• Размер заработной платы по результатам собеседования.

Необходимые степени образования

• Бакалавр
• Магистр

Обязательно знание языков

• Казахский (Начальный)